编辑部里电话铃声此起彼伏，网络平台上问题不断地刷新……在苏州新闻网扣苏州市网上家长学校的大力支持下，商报成功运作了四年的服务品牌，“高考志愿如何填，招办主任当高参”一如既往地热、热、热。

    昨天的活动现场，老师们一边手持热线接听电话，一边还要紧盯电脑屏幕，随时回答家长提问，场面异常火爆。第一年来参加我们活动的南京信息工程大学的老师说，还是第一次见到这样的“阵势”，早知道就多带几个人来帮忙了。

     一个C就否定了其他成绩 招办老师成了临时心理辅导员

    “老师，我考到本二线以上了，能报考你们学校的本二专业吗?”苏大的老师在接到电话后询问了这位考生的基本情况，他的投档分是达到了要求，但选测科目的等级中有一个让人遗憾的C。根据今年省规定，选测科目中只要有一个C，那么本一和本二都不能报考了。考生听完后很失望，在电话那头一直在不停地问：“是不是一家学校都不行呢?”、“有没有其他的办法呢?”当得到周老师肯定不行的回答后，考生在电话里哭了起来。周老师在电话里就劝开了;“你不要灰心，你这个成绩报考本三是没有问题的，只要你努力，争取奖学金也是可能的，现在也有本三升研究生政策，本三大发展前景不比本一、本二的差呢”。

    周老师说，每年这样让人遗憾的考生都不少，当他们意识到只差那么一点点就与理想中的学校失之交臂时.都感到很茫然、很无助。老师此时加以适当的心理引导是非常必要的。从老师的角度出发，帮他们看清高考招生情况，适当地给予建议，无疑是给了这些考生一盏指路灯，也同时给了他们希望和信心。而在昨天的咨询中，像这样因为C而与本科失之交臂的考生还不在少数。

     九月份就要生小宝宝了 身怀六甲的招生老师忙并快乐着

    “喂，你好，这里是苏州科技大学的咨询电话……”在昨天举行的咨询活动现场，一位身怀六甲的女士，手耳并用接受来自网络和电话上的咨询.她就是苏州科技学院的小王老师。一个上午，她已经接听了五六十个电话了，虽然疲惫，但她一如既往地保持着耐心和从容。

    昨天，来咨询苏州科技学院招生情况的考生和家长异常多，如此一来，可真辛苦了今年9月份就到预产期的小王老师了。其实昨天早上8点40分左右.小王老师就赶到了我们报社，行动不便的她还抱着厚厚的一沓资料，让人看起来不免有些担心。“早点来，好多做点准备呀，给考生们的建议，可马虎不得!”一个上午，小王老师基本上处于“手耳并用”状态，电话一直响个不停，挂了这头接那头，忙得喘不过气来。但是忙归忙，她还是认真地解答着考生和家长们提出的每一个问题，时不时地翻看资料，生怕自己漏了点什么。小王老师说，上大学是孩子一辈子的大事，她理解家长的担心和焦虑，所以即使自己再辛苦也要耐心、细致地解答问题。

     心急父亲打不通热线 索性冲到报社咨询

    “老师，我家小孩特征分是309分，附加分29分，选测科目是1A1B，有希望吗?”上午10点多，一名中年男子急匆匆地走进了商报编辑部，走到苏州科技学院的咨询老师面前，把所有的分数一股脑都报了出来。负责咨询的老师进行了简单的计算后.告诉这名男子：“有希望的。”这时，这名男子明显松了一口气。原来这名男子的女儿今年刚刚参加了高考，看到商报上有电话咨询，一到9点就开始打电话，但是电话却总是打不通。10多分钟过去了.但电话仍旧没有打通。心急的父亲担心没法咨询到高校的老师，索性就到报社咨询来了。

    心急的家长不仅仅只有这一位，还有不少家长因为没法打通他们想咨询的高校老师，商报的热线也成了他们的咨询电话。“商报吗，我想找XX大学的老师咨询?”商报的记者告诉他，“xx大学的老师正在接电话，你一会再打吧。”他立马要求，“你能不能不要挂电话，让老师接完电话后接一下我的电话?”这位家长说，他可是好不容易才打进这个电话，可舍不得挂掉了，宁愿就这么等着，他才放心。

     电话在活动前一天就不停响 特征分、附加分、投档分不离口

    “对不起，苏州大学的老师要到明天才能接这个电话呢，请您明天再打好吗?”这样的回复商报记者在前天已经重复了不下30次。苏州大学的咨询热线是一部小灵通，活动是昨天，可在前天这部热线就提前开始了“繁忙”的工作——响个不停，都是急切的考生及家长。

    有了前天的“预热”，昨天电话铃声的“沸腾”已经在大家的意料之中了。在2个小时的活动时间内：每通电话之间的空隙绝对不超过15秒，负责接热线的周老师索性就不把小灵通放在桌上了，他一直握在手上，在电话铃声响起的第一声，周老师就按下了接听键。

    今年江苏的高考分划分为特征分、附加分、投档分，很多家长在还不是太明白的情况下就急切地打来电话，“我孩子今年的总分是xxx。报苏大有希望吗?”这样的问题很普遍，耐心的周老师就一个个地询问对方的特征分、附加分、投档分分别是多少，再将这三种分数的涵义解释一遍，最后才回答家长的第一个问题“能否报考”。（奚晓平 陆嵘 汤宁 大秋 杜欣兰 吕晓华 曾永云 闵荷琼）