小三样”打造“微服务” 共建“水漾馨年华”
2017年11月30日 15:49:03 来源: 苏州日报报业集团
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    这几天,相城区元和街道水漾花城社区推出了便民百宝箱、爱心晴雨伞、建议意见箱三项社区“微服务”,让社区居民充分感受到社区服务的贴心和细致。

    水漾花城社区的便民百宝箱里,老花眼镜、针线、创可贴、口罩、工具箱应有尽有。家住水漾花城的吴阿姨家水龙头坏了,家里没有工具箱,准备做午饭的她急坏了,她抱着试试看的心态到社区求助,工作人员打开百宝箱取出工具,陪同吴阿姨上门修好了水龙头。居民陈爷爷带着小孙子到社区办事,小孙子刚到门口就摔了一跤,工作人员赶紧从百宝箱里拿出急救包,给小孙子贴上创可贴。陈爷爷视力不好看不清字,工作人员又从百宝箱里拿出了老花镜,陈爷爷赞不绝口。

    水漾花城社区在服务大厅放置了一批 “爱心晴雨伞”,工作人员将伞整整齐齐挂在伞架上,一旦遇到下雨或者烈日炎炎,忘记带伞的居民只需要做个登记,就能从社区免费借伞回家,。小小的一把伞遮阳挡雨,使便民服务更加细致周到、深入人心。

    水漾花城社区还“上岗”了“居民意见箱”和“意见簿”,居民们对社区和工作人员有意见和建议,都可以投放到意见箱内,或者写在意见簿上,工作人员定时打开整理,并在社区每周例会上共同讨论,解决问题。意见箱和意见簿还与社区24小时QQ、微信交流群相结合,进一步丰富社区与居民的沟通渠道。

    “要是哪天居民反映的问题越来越少,我们的意见箱到‘下岗’的那一天,说明我们的社区工作做得越来越好了。”社区党支部书记、居委会主任曹勤龙这样说。(周澜源 顾玲 归丹)

 
(责任编辑: 秦文卿 )

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